Beratung und Vorbereitung

• Kund*innen zu IT-Systeme und -Geräten beraten (z.B. zu Computern, Datenbanken)
• Bedarfe und Probleme von Kund*innen prüfen
• Lösungen und Angebote entwickeln
• Kund*innen in die Funktionsweise von IT-Systemen einweisen
• Für die Sicherheit von IT-Systemen sorgen

Installation und Prüfung

• IT-Geräte auswählen, montieren und aufstellen (z.B. Rechner, Bildschirme)
• Geräte und Systeme einrichten, prüfen und in Betrieb nehmen
• IT-Geräte in vorhandene Netzwerke einbinden
• Leitungen und Stromversorgung installieren

Wartung und Reparatur

• IT-Geräte und -Systeme warten und pflegen
• Störungsmeldungen, Anfragen und Aufträge von Kund*innen annehmen und bearbeiten
• Fehler suchen und beheben

• IT-Abteilungen von Unternehmen
• Hersteller und Betreiber von IT-Systemen und Netzwerken
• Öffentliche Verwaltung

• Computertechnik und Zubehör, z.B. Computer, Telefonanlagen, Betriebssysteme, Datenbanksysteme
• Geräte, Werkzeuge und Zubehör, z.B. Messgeräte, Zangen, Schraubenzieher, Kabel
• Software, z.B. Diagnosesysteme, Prüfprogramme
• Unterlagen, z.B. Schaltpläne, Handbücher, Protokolle, Verträge

Es gibt keine besondere Arbeitskleidung.

In der Ausbildung

Nach der Ausbildung

• Technisches Verständnis
• Handwerkliches Geschick
• Sorgfalt
• Verantwortungsbewusstsein

• Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
• Benötigter Abschluss: meist Realschulabschluss
• Wichtige Schulfächer: Mathe, Physik, Werken/Technik, Informatik, Englisch

• Mögliche Weiterbildung: IT-Berater*in
• Mögliche Studienrichtungen: Elektrotechnik
• Selbstständigkeit: mit einem eigenen Betrieb