Kundenbetreuung und Vertrieb

• Kund*innen beraten und betreuen
• IT-Systeme planen
• Angebote erstellen, verhandeln und Verträge vorbereiten
• Geräte, Programme und notwendige Dienstleistungen beschaffen
• An der Installation und Inbetriebnahme von IT-Systemen mitwirken
• IT-Systeme an Kund*innen übergeben
• Dienstleistungen zu Service und Wartung vereinbaren und durchführen
• Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz umsetzen und prüfen

Marketing

• Entwicklung des Marktes beobachten
• Zielgruppen analysieren
• Marketing-Maßnahmen planen und umsetzen

• IT-Dienstleister
• Hersteller von Informations- und Kommunikationstechnik
• Unternehmen in der IT-Beratung

• Computertechnik und Software, z.B. Computer, Telefon, Betriebssysteme, Netzwerke
• Unterlagen, z.B. Handbücher, Rechnungen, Verträge, Marketingkonzepte

Meistens wird etwas schickere Alltagskleidung getragen (Business-Casual-Stil).

In der Ausbildung

Nach der Ausbildung

• Technisches Verständnis
• Organisationsfähigkeit
• Selbstständigkeit
• Kommunikationsfähigkeit

• Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
• Benötigter Abschluss: meist Realschulabschluss oder Abitur
• Wichtige Schulfächer: Wirtschaft, Deutsch, Englisch

• Mögliche Weiterbildung: IT-Kundenbetreuer*in
• Mögliche Studienrichtungen: Informatik
• Selbstständigkeit: mit einem eigenen Betrieb